Через два года можно дозаказать то же кресло в том же исполнении
Мебель покупают один раз, а дозаказывают годами: пришли новые сотрудники, добавили переговорную, сломалась одна спинка из сорока. Именно тогда выясняется, сохранил ли поставщик историю заказа. У нас она сохраняется: артикул, ткань, код отделки, дата и производитель — поэтому через два года разговор начинается не с фотографий и догадок, а с номера заказа.
Коммерческий и административный офис и юридический адрес находятся в городе San Benedetto del Tronto на адриатическом побережье Италии: итальянский продукт, итальянский сервис. Между мастерской, которая изготавливает мебель, и вашим объектом одно звено — дистрибьютор это мы, а не импортёр, продающий дилеру, который продаёт вам. Одно предложение, один заказ и один собеседник, в том числе когда что-то нужно исправить.
Мы называем только те сроки, которые подтвердил производитель, и прямо говорим, когда вопрос ещё открыт. Контактные данные приведены ниже. Если планируете приехать, лучше договориться заранее: это рабочий офис, а не постоянная экспозиция, и часть материалов правильнее смотреть у производителя — такую поездку мы тоже организуем.
Коммерческий и административный офис и юридический адрес находятся в городе San Benedetto del Tronto на адриатическом побережье Италии: итальянский продукт, итальянский сервис. Между мастерской, которая изготавливает мебель, и вашим объектом одно звено — дистрибьютор это мы, а не импортёр, продающий дилеру, который продаёт вам. Одно предложение, один заказ и один собеседник, в том числе когда что-то нужно исправить.
Мы называем только те сроки, которые подтвердил производитель, и прямо говорим, когда вопрос ещё открыт. Контактные данные приведены ниже. Если планируете приехать, лучше договориться заранее: это рабочий офис, а не постоянная экспозиция, и часть материалов правильнее смотреть у производителя — такую поездку мы тоже организуем.
Наши офисы

La Mercanti Srl
via Pasubio, 10 — 63074 San Benedetto del Tronto (AP)
La Mercanti Srl — ИНН IT01525090443
Частые Вопросы
Сможете ли вы подобрать тот же оттенок через несколько лет?
В большинстве случаев да, если известен номер заказа: по нему поднимаются артикул, ткань и код отделки. Если производитель снял позицию с производства, мы скажем об этом прямо и предложим ближайшую замену с честным сравнением, а не выдадим другое за то же самое.
Что стоит указать в первом письме?
Назначение помещения, ориентировочное количество, адрес доставки и срок. План — достаточно эскиза с размерами — превращает первый ответ в расстановку с количествами вместо списка вопросов. Если есть предел бюджета, лучше назвать его сразу.
Кто занимается перевозкой и документами?
Мы, как частью заказа. Позиции нескольких производителей объединяются в одну отправку, когда это разумно, а условия поставки записаны в предложении, поэтому распределение ответственности зафиксировано до отгрузки, а не выясняется по факту.
Работаете ли вы с архитектурными бюро?
Да, и с другим набором документов, чем с конечным заказчиком: технические листы, коды отделок и чертежи, которые можно включить в проект. Укажите в первом сообщении, проектируете вы или закупаете — от этого зависит, что вы получите в ответ.
Можно ли заказать марку, которой нет на сайте?
Как правило, да. На сайте показано то, с чем мы работаем чаще всего, а не предел возможностей: мастерские тех же регионов находятся в одном телефонном звонке. Пришлите модель и производителя или страницу, где вы это увидели, и получите ответ о наличии и сроке.
Что сохранить, чтобы дозаказ занял день, а не месяц
Пять сведений, которые через два года стоят дороже скидки.
Номер заказа
Одна строка, по которой поднимается всё остальное: артикулы, отделки, даты и производитель.
Коды тканей и отделок
Название цвета у каждого производителя своё, код — единственный однозначный язык.
Дата поставки
По ней видно, к какой коллекции и к какому году относится позиция, если серия обновлялась.
Фотографии после монтажа
Полезнее любых описаний, когда через годы нужно повторить конфигурацию точно.
Имя того, кто вёл заказ
Даже если человек сменился, коллеге достаточно этого, чтобы найти дело целиком.